17 zinnen die mensen met weinig emotionele intelligentie gebruiken en die anderen kunnen kwetsen
Emotionele intelligentie gaat niet alleen over ‘aardig’ zijn. Het gaat erom de sfeer goed aan te voelen, verantwoordelijkheid te nemen voor wat je teweegbrengt, en niet zomaar over de gevoelens van anderen heen te walsen alsof je te laat bent voor een vergadering. Maar sommige mensen – arme schatjes – snappen het gewoon… niet. En…